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유통4.0 시대

‘유통1.0 시대는 그야말로 자급자족을 막 넘어선 수준의 시대였다. 시장에서 물건을 사고파는 거래가 이뤄진 초기 단계로 유통의 속도나 범위가 매우 제한적이었다. 이후 전기가 발명되면서 밤낮없이 가동되는 공장에서 태량생산이 01뤄진다. 그래서 넘쳐나는 제품들을 한 자리에 모아놓고 소비를 강조하는 백화점이 등장하고 ‘유통2.0 시대’가 열렸다. 그러다가 정보통신의 발달로 더 이상 공간에 지배되는 유통구조가 아닌 온라인을 통해 물건을 사고파는 ‘유통3.0 시대’가 시작된다. 유통3.0 시대가 시작되면서 백화점이 있는 도시에서만 출은 상품을 비교해 살수 있게 된 시대는 끝났다. 도서벽지에 있는 소비자도 인터넷을 통해 무수한 제품들을 비교 · 분석해 선택할 수 있게 된다. 이는 지역적 한계를 뛰어 넘어 전 세계를 하나의 유통망으로 연결하는 놀라온 변혁이였다. 곳곳에 세계적인 유통기업들의 물류센터가 건립되고 도로 · 항만 · 항공 수송 등의 유통망으로 물류가 이동했다.

하지만 유통3.0 시대의 전자상거래는 전달 범우I는 늘렸지만 속도 면에서는 여전히 한계가 존재한다. 게다가 온라인 유통과 오프라인 유통이 각기 다른 방식으로 01뤄지기 때문에 둘 사이가 단절되어 불편함이 있다. 그래서 최근에는 온라인, 오프라인, 모바일 등 다양한 경로를 넘나들며 상품을 검색하고 구매할 수 있도록 한 옴니채널 서비스도 나타났다. 예를 들어 백화점 온라인몰에서 구입한 상품을 백화점 오프라인 매장에서 찾는 서비스라든지, 신선 식품을 OR 코드로 결제하면 가까운 매장에서 빠른 시간 안에 집으로 배달해 주는 서비스 등이 옴니채널 서비스다.

‘유통4.0 시대’의 가치는 이른바 4차 산업혁멍이 시작되며 'Now'의 시대, 위대한 제품이 일상이 되어버린 시대라고 이야기 할 수 있다. 유통4.0 시대에는 제품의 전달 법위, 속도, 선택 종류가 기존의 것과는 전혀 다른 새로운 차원에서 논의된다. VR/AR 등 가상 스토어에서 물건을 사면 드론을 이용해 물품 배송이 이뤄지고, 소비자의 구매 패턴 등을 담은 빅테이터를 기반으로 물류의 생산과 유통이 곁정된다. 이른바 4차 산업혁명의 융합 얼라이언 스가 하나의 플랫폼화되어 물류가 이동하는 것이다. 글로벌 유통 기업 아마존, 구글, 알리바바 등은 이미 무인점포를 만들고, 드론으로 배송하는 서비스를 시작하고 있다. 아직 시범적으로 운영하는 단계지만 4차 산업혁명의 시대적 흐름에 따라 새로운 유통 패리다임으로 변화하고 있는 것이다. 특히 드론을 활용한 배송 서비스는 유통의 혁명으로 불릴 정도로 편리한 생활을 예견하는 일이다. 실제로 미국 최태 유통업체인 아마존은 ‘프라임 에어’라는 드론 배송 서비스를 상용화하겠다고 선언하기도 했다. 머신 리닝(machine learning), Al. 항공 분야의 지식과 기능이 융합되어 고도화되어 가는 드론 기술에, 각 냐라별로 서로 다른 항공교통관제 시스템 등 드론 배송 매뉴얼이 확정된다면 편리한 드론 배송이 이뤄질 수 있다. 여기에 네트워크와 정보보안 등의 보안 기술01 더해진다면 드론 배송의 안전성과 정확성도 높일 수 있으니 미래 기술의 향보가 점쳐진다. 전통적인 산업과 유통의 구조는 이미 깨어진 지 오래라는 분석으로 볼 때 앞으로의 산업의 흐름은 4차 산업혁명의 신기술들에 의해 좌우될 것이다. 하늘을 나는 수많은 드론이 한 치의 오차도 없이 주문한 물건을 배송하고, 내가 구매한 물건의 메이터를 통해 앞으로 구매할 제품이 무엇인지 알고 준비하는 유통4.0 시대. 새로운 가치를 만드는 유통의 혁명온 이미 시작되였다.